(514) 296-3789

Termes & Conditions

LA COMMANDE:

 

Notre service et notre qualité de produits!....nos plus grands atouts!

Chez Baron Designs nous mettons tous les efforts pour nous assurer que votre achat en ligne soit à la hauteur de vos attentes et que votre expérience  sur notre boutique soit parfaite en tous points.

N'hésitez jamais à nous rejoindre par courriel (info@barondesigns.com) ou téléphone (514) 296-3789 à tous moments, pour répondre à vos questions.

 

Grandeur de doigt!.....le mystère!!!

 

Voilà bien un des points qui  peut mettre un frein à une commande en ligne! Ainsi, nous vous proposons quelques solutions pour vous  mettre à l'aise et vous faciliter la tâche pour effectuer vos achats, particulièrement nos bagues! :

  1. Veuillez vous référer à notre gabarit de mesure pour valider/confirmer votre taille de doigt. Ce gabarit est aussi très efficace et utile si vous offrez une bague en cadeau!
  2. Si le gabarit ne fonctionne pas pour vous, nous serions heureux de vous faire parvenir gratuitement un baguier (petite ceinture pour mesurer le doigt) et qui vous aidera à déterminer la taille exacte du doigt où vous voulez porter votre nouvelle bague. Veuillez faire votre demande de baguier en nous contactant au (514) 296-3789.
  3. Si, malgré toutes les démarches que vous avez faites, la bague n'est pas à la bonne grandeur, il ne faut pas paniquer!!!. Nous vous offrons de faire une mise en grandeur gratuite selon un ajustement maximum de plus ou moins 1 point. Ainsi, une grandeur 6 peut être ajuster entre 5 et 7.  Notez que nous n'assumons pas les frais de livraison du bijou dans ce cas (aller/retour) et ne serons tenus responsables en cas de perte, dommage ou délai causés lors du transport.

Par contre, nous serons heureux de vous accueillir à l'atelier du centre-ville pour ce service à votre convenance.

 

Nos conditions:

    • Le bijou ne doit pas avoir été porté et aucune autre mise en grandeur ne peut avoir été faite au préalable;
    • Il n'y a aucune gravure (intérieure/extérieure) sur le bijou;
    • La mise en grandeur est demandée dans les 15 jours de la réception du bijou chez le client;
    • Dans le cas d'achats multiples sur une même commande, seulement une mise en grandeur gratuite est permise. Nous vous conseillons de recommander lorsque vous êtes certains(es) de la taille pour le même doigt.
    • Obtenir un # de référence avant d'envoyer le bijou pour la mise à taille, en communiquant avec notre Service à la clientèle au (514) 296-3789.

 

     LA LIVRAISON:

  1. Nous offrons la livraison partout dans le monde et tous nos prix sont en dollars canadiens et n'incluent pas les taxes canadiennes. Celles-ci seront ajoutées au panier lors du paiement (TPS: 5% - TVQ: 9.975% ).
  2. La livraison est GRATUITE AU CANADA. À moins d’avoir spécifié lors de l’achat que vous désiriez un envoi express, la livraison se fait généralement dans un délai de 5 à 12 jours ouvrables après avoir commandé. Les boîtes postales ne sont pas admises pour la livraison. Les clients sont également les bienvenus pour récupérer leur achat directement à notre atelier de Montréal (rue Ste-Catherine). Prévoir des délais supplémentaires lors de la période des Fêtes (novembre-décembre) selon la demande.
  3. Les délais de livraison ainsi que les frais pour les envois internationaux (incluant les États Unis) varieront en fonction du pays. Aussi, prenez note que des frais de douanes et taxes peuvent s'appliquer et doivent être assumés par le client.
  4. Un délai de 4 à 6 jours supplémentaires peut être nécessaire si le client demande une gravure sur le bijou.
  5. Règle générale, nous utilisons les services de Postes Canada, Canpar, Purolator et Fedex pour l'expédition. Une signature est requise. Aucun colis ne sera laissé à la porte sans signature. Nous ne pouvons être tenus responsables de retards de livraison par les compagnies de transport. Toutefois, sachez que nous mettons tous les efforts pour nous assurer que votre paquet arrive dans les délais prescrits.  En cas de doute, veuillez communiquer avec nous pour valider le délai prévu pour votre commande.
  6. Veuillez vous référer à notre page exclusive pour les échanges ou retours de marchandises au lien suivant: RETOUR

    LE PAIEMENT SÉCURISÉ:

 

  1. Nous utilisons le paiement en ligne facile, intelligent et sécuritaire avec les meilleurs fournisseurs en solutions de paiement.
  2. Les modes de paiement suivants sont acceptés pour les commandes en ligne:
        • Visa
        • Master Card
        • Transfert électronique (E-Transfer - Interac)
        • Paypal

    3. L'argent comptant et les cartes cadeaux émises par Baron Designs sont acceptés à l'atelier.

    4. Vous pouvez également vous référer à notre page exclusive sur notre Politique de confidentialité et qui protège vos

         renseignements personnels.

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Suite 937
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